كقاعدة عامة، لا تقوم شركات الوساطة بإبلاغ عملائها بالطرق الممكنة لتقديم الشكاوى. الوسطاء المسجلون في الولايات القضائية حيث تكون تكلفة العضوية منخفضة يتكبدون خسائر كبيرة جدًا في كل مطالبة. الخسائر المالية في هذه الحالات تكون كبيرة ولا تعتمد على مبلغ المطالبة، وكذلك على من يربح النزاع.